Vooruitgang of uitdaging?

02/04/2020 - We zien inmiddels dat bedrijven, waar mogelijk, acties opzetten of beleid versoepelen om anderen door deze (corona)crisis heen te helpen. Nood breekt wet en iedereen - overheden, toezichthouders en bedrijven - schakelt extra bij, ook al gaat dat in de toekomst misschien pijn doen. Deze crisis hopen we allemaal zo goed en zo snel mogelijk door te komen.

Die toekomstige pijn kan voor ondernemingen zitten in een nieuw maatschappelijk verwachtingspatroon. Bij burgers én beleidsmakers. Want waarom kan een bedrijf tijdens een crisis opeens wél the extra mile gaan, maar zou dat na de heftigste tijd weer teruggedraaid moeten worden? Wie nu iets gratis kan weggeven, vroeg die dan niet eerder gewoonweg te veel? En zijn die anonieme locatiegegevens van burgers die nu voor Corona bestrijding worden ingezet straks niet ook te gebruiken voor andere doeleinden? 

Wij verwachten dat het niet de vraag is of, maar in welke mate, we na het hoogtepunt van deze crisis veranderingen gaan zien in maatschappelijke verwachtingen en die van beleidsmakers. Zeker is ook dat dit nieuwe momentum voor sommige spelers gunstiger uitvalt dan voor anderen. 

De nieuwe situatie kan een eyeopener zijn: voor de vernieuwingen die eerst te disruptief leken en nu prima organiseerbaar blijken te zijn. Digitalisering van het onderwijs als het ultieme voorbeeld. Educatieve instellingen en diens softwareleveranciers zijn in een versnelling gebracht. Politici en beleidsmakers hebben geen reden meer om maar een beetje in de weg te liggen. De wijde verspreiding creëert een draagvlak voor verbeteringen die de eerder traag verlopende inbedding wellicht definitief doorbreken. 

De nieuwe werkelijkheid kan de manoeuvreerruimte van organisaties ook gaan beperken. In het meeleven met mkb'ers en zzp'ers lijkt soms de gunfactor van de grotere bedrijven te worden ondermijnd. Zij kunnen in het defensief gedreven worden als straks het nieuwe verwachtingspatroon hen eigenaarschap van sociale issues ongevraagd toeschuift. Bovendien wordt de sterke regie rol die de overheid nu heeft, door de samenleving gewaardeerd. Bewindspersonen wordt gevraagd te reageren op of mee te werken aan goed bedoelde initiatieven. Hierin schuilt een risico dat het coulant omgaan met voorwaarden op termijn tot een nieuwe sociale norm leidt.

"We hebben de start gehad, maar we zijn nog steeds aan het begin" stelde Mark Rutte gisteren tijdens de persconferentie waarin hij een verlening van de maatregelen bevestigde. Het is onzeker hoe de coronacrisis zich gaat ontwikkelen en hoe pijnlijk het wordt. Echter, een blijvend nieuw verwachtingspatroon van overheden en bedrijven is bijna onvermijdelijk, voor de één toekomstmuziek en voor de ander een nieuwe uitdaging.

Paulien van der Lem Consultant Public Affairs

Heeft u Public Affairs-advies nodig?

Considerati biedt, geheel digitaal, Spoedhulp aan voor bedrijven en organisaties die tegen nieuwe vraagstukken aanlopen ten gevolge van de Corona-crisis. Klik op de onderstaande knop voor meer informatie.

Privacy Spoedhulp