EU consumentenbeleid richt zich op e-commerce

Terug naar articles

11 oktober, 2013

Eurocommissaris Neven Mimica voor Consumentenzaken gaat zich de komende tijd sterk richten op het beschermen van de rechten van consumenten in de online omgeving. De nieuwe Kroatische Eurocommissaris maakt zich met name zorgen over de vraag of de gemiddelde Europeaan voldoende op de hoogte is van zijn rechten als digitale consument. Wanneer een product tegenvalt zouden veel mensen het er gewoon bij laten of niet weten wie ze moeten benaderen. Ook zou de consument nu nog te vaak onwetend blijven over zijn rechten bij het gebruik van mobiele diensten zoals apps en tijdens andere online aankopen zoals downloads. De speerpunten van het digitale consumentenbeleid worden:

  • Online handhaving van consumentenrecht, dus bijvoorbeeld het bestrijden van oneerlijke handelspraktijken in e-commerce.
  • Het stimuleren van online geschillenbeslechting bij conflicten naar aanleiding van internetaankopen.
  • Het bieden van handreikingen over hoe je je rechten kan uitoefenen jegens aanbieders van downloads en apps
  • Verbetering van informatievoorziening over online producten, zoals vergelijkingssites en recensies
  • Capacity building: Er voor zorgen dat alle Europese consumenten kunnen participeren in e-commerce

Om te horen of deze zaken daadwerkelijk leven bij de Europese consument, wil Mimica graag in debat met het publiek via een chat-sessie, meer informatie hier over is te vinden op de website van de “Single Market Month“.

,

Gerelateerde blogs

foto

Considerati ontvangt Law & ICT Students’ Association uit Groningen

Considerati had afgelopen week het genoegen om een twintigtal studenten van de Law & ICT...

Lees meer

bendert zevenbergen

Academische Conferentie over het afstemmen van Mondiaal Internetbeleid

Jaarlijks komen onderzoekers van de universiteiten van Peking, Oxford, en Stanford bijeen om over...

Lees meer

Op de hoogte blijven?

Schrijf je dan in voor onze nieuwsbrief. Zie ons privacy statement.