De twee gezichten van de overheid in het digitale domein

Terug naar articles

5 mei, 2015

Internet start-ups. Het begint met een slim en vernieuwend idee en een klein team van professionals die dit tot leven brengen. De Nederlandse overheid omarmt start-ups en ziet Nederland graag doorgroeien tot de start-up delta van Europa. De overheid heeft als regelgever zelf de sleutel hiervoor in handen.

De succesverhalen verbloemen vaak de worsteling die veel van deze beginnende ondernemingen moeten doorstaan. Als de start-up voldoende kapitaal en de juiste mensen kan aantrekken om te groeien en een eerste groep klanten heeft die gelooft in het idee, volgt er vaak een nieuw obstakel. Die van de gevestigde orde.

Start-ups zijn immers vernieuwend omdat ze inspringen op iets dat nog niet bestaat – en nog maar weinigen beseffen wat de toegevoegde waarde is – en omdat ze een bestaand iets slimmer maken. Het bekendste voorbeeld op dit moment is natuurlijk Uber, dat als platform chauffeurs en passagiers slimmer en tegen lager tarief dan de taxibranche aan elkaar verbindt.

Als nieuwe diensten eenmaal impact hebben, beginnen ook overheid en politiek de ontwikkeling te volgen. Digitaal is ‘hot, hip & happening’ waardoor ook neveneffecten gelijk – en vaak negatief – de aandacht krijgen. En wat soms op papier volgens de regels mag, kan in de publieke opinie wel eens exploderen. Met reputatieschade, afhakende klanten en vaak de roep om regulering tot gevolg.

ING ondervond deze ophef vorig jaar aan den lijve toen het bedrijf klanten van aanbiedingen wilde laten profiteren door hun betaaldata te analyseren. De klant moest zelf toestemming geven en data zou de bank niet met derden delen. De wereld bleek te klein en binnen een dag stond het idee weer in de ijskast.

Waar overheid en politiek internetstart-ups stimuleren, weten ze vaak niet wat ze van digitale technologie moeten verwachten en hebben moeite nieuwe business modellen te begrijpen. Zodra de impact van een nieuwe dienst of technologie groot genoeg wordt of er een incident zich heeft voorgedaan, ontstaat al snel de roep om regulering. Menig internetondernemer heeft zijn hoofd al gebroken op de ineffectieve en lastenverzwarende cookieregels. En vanuit Europa riep Eurocommissaris Oettinger recent op tot een Europese toezichthouder voor internetdiensten.

Het is aan de overheid om de roep om regulering te weerstaan en juist te kijken waar bestaande regels aangepast moeten worden om vernieuwing aan te jagen. Alleen dan kan Nederland echt start-up delta worden.

, ,

Considerati20150514_-Bart_Pegge0009
Bart Pegge

Director Public Affairs practice

Gerelateerde blogs

Bart Schermer als privacy expert aanwezig bij kennissessie CV-OK

Bart Schermer is op dinsdag 23 juni 2015 aanwezig als privacy expert bij de kennissessie “The...

Lees meer

Evert de Pender start als CEO PrivacyPerfect

PrivacyPerfect lanceert eerste datamapping–tool ter wereld voor privacy compliance Rotterdam,...

Lees meer

Op de hoogte blijven?

Schrijf je dan in voor onze nieuwsbrief. Zie ons privacy statement.